Upplever du besvär och misstänker att det är byggnaden du bor i som är orsaken till besvären eller om det är en annan hyresgäst/bostadsrättsägare som stör, ska du i första hand kontakta fastighetsägaren för din hyresrätt eller styrelsen när det gäller en bostadsrätt. Kommer besvären från t.ex. en industri, väg eller liknande kontaktas verksamhetsutövaren för den aktuella verksamheten och klagomålet ställs dit. Får du som boende inte gehör för dina klagomål vare sig det gäller din bostad (gäller hyresrätter) eller på kringliggande verksamheter kan du vända dig till miljö- och byggförvaltningen. Vi utför då en utredning och bedömer olägenhetens omfattning. Det är hyresvärdens ansvar att visa för myndigheten att dina besvär inte orsakas av problem i fastigheten.
Som egnahemsägare kan du klaga på verksamheter som stör dig och ditt boende. Du går till väga på samma sätt som när det gäller en hyresrätt/bostadsrätt med att först och främst kontakta den som stör alt. verksamhetsutövaren för den aktuella verksamheten som stör ditt boende och framför din klagan. Besvär som uppstår i ditt egna boende får du däremot lösa på egen hand genom kontakt med ex. försäkringsbolag, byggfirma, konsult etc.
Enligt miljöbalken ska bostäder och lokaler för allmänna ändamål brukas på ett sådant sätt att olägenheter för människors hälsa inte uppkommer.
En bostad ska:
Många av de problem som kan uppstå kan lösas ganska enkelt - genom att tala med fastighetsägaren eller med den som stör. Hjälper inte samtal med fastighetsägaren kan du vända dig till oss på miljö- och byggförvaltningen miljo.byggnads@gagnef.se eller 0241-151 00 (vxl)
Om man som hyresgäst anser att man har men av sitt boende eller att åtgärder som inverkar negativt på boendet inte åtgärdas, har man rätt och möjlighet att deponera en del av hyran hos Länsstyrelsen enligt 12 kap. 21 § Jordabalken. Detta är ett sätt att förmå hyresvärden att avhjälpa olägenheter förknippade med boendet. Summan som deponeras samt den del som betalas till hyresvärden utgör tillsammans fullt hyresbelopp.
Summan som deponeras sätts in på ett för ändamålet bestämt konto. Summan ska stå i propportion till fordran det innebär att det inte är tillåtet att "ta i lite extra" för att påskynda processen. Har ni medlemskap i hyresgästföreningen bör ni rådgöra med dem angående summans storlek.
Länsstyrelsen meddelar hyresvärden att ni som hyresgäst deponerat en del av hyran på ett speciellt konto mot att denna utför rimliga åtgärder för att avhjälpa olägenheten. Deponeringen kan sedan ske till dess att åtgärder vidtagits. När hyresvärd och hyresgäst bekräftat till Länsstyrelsen att rättelse skett kommer parterna överens om hur den deponerade summan ska fördelas.
Mer information samt blankett för deponering av hyra kan du hitta på Länsstyrelsens hemsida.
