Hälso- och sjukvård

Du ska i första hand vända dig till din vårdcentral. Om du på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning inte kan ta dig till en vårdcentral eller annan mottagning kan du få hälso- och sjukvård i hemmet.

Det är ditt hälsotillstånd och dina förutsättningar att ta dig till en vårdcentral eller mottagning som ligger till grund för bedömningen. Att exempelvis sakna egen bil eller kollektivtrafik är i sig inte skäl för att få hälso- och sjukvård i hemmet.

Du som är i behov av sjuksköterskeinsatser i hemmet kontaktar din vårdcentral så förmedlar de vid behov kontakt. Bedömningen görs av hälso- och sjukvårdspersonal.

Rehabilitering och hjälpmedel

Rehabilitering är en del av kommunens hälso- och sjukvård och utförs av arbetsterapeuter och sjukgymnaster/fysioterapeuter. Du kan få hjälp med exempelvis träning, behandling, intyg för bostadsanpassning samt utprovning och förskrivning av hjälpmedel.

Läkarinsatser tillhandahålls av Region Dalarna.

Inom kommunens vård- och omsorgsboenden, funktionshindersomsorg och socialpsykiatri kan du få hälso- och sjukvårdsinsatser av sjuksköterska, arbetsterapeut och fysioterapeut utifrån dina behov.

Rehabilitering och hjälpmedel

Rehabilitering är en del av kommunens hälso- och sjukvård och utförs av arbetsterapeuter och sjukgymnaster/fysioterapeuter. Du kan få hjälp med exempelvis träning, behandling, utprovning och förskrivning av hjälpmedel.

Läkarinsatser tillhandahålls av Region Dalarna.

Klagomål och synpunkter tar vi emot på ett positivt sätt och vi kommer att använda dem i vårt kvalitetsarbete. Även om Du väljer att vara anonym så kommer Dina synpunkter att tas på allvar. Ge oss gärna tips och idéer om hur vi kan förbättra verksamheten.

Inom tre veckor från det att vi tagit emot Dina synpunkter blir Du kontaktad av någon ansvarig person inom verksamheten, förutsatt att Du angett att Du vill bli kontaktad.

Dina synpunkter registreras i kommunens diarium och hanteras som offentlig handling.

Här hittar du mer information om synpunkter och klagomål samt e-tjänst för att lämna in dem: Synpunkter och klagomål – Gagnefs Kommun. OBS! Detta formulär ersätter inte överklagande av myndighetsbeslut.

Om du drabbas av en skada i samband med kommunal hälso- och sjukvård kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt patientskadelagen (1996:799). Det kan avse skador som uppkommer inom sjukvård, till exempel i de särskilda boendena, vid skolhälsovård, hemsjukvård eller vid ungdoms- eller alkoholmottagningar.

Patientförsäkringen ersätter fysiska och psykiska skador som orsakats av undersökning, vård och behandling, oriktiga diagnoser, fel hos eller felaktig hantering av medicinska produkter och sjukvårdsutrustning, smittämnen som överförs i samband med vården, olycksfall som inträffar i samband med vården eller oriktig hantering av läkemedel.

Skadeanmälan

Om du råkar ut för en skada i samband med kommunal hälso- och sjukvård och vill kräva ekonomisk ersättning från patientförsäkringen måste du göra en skriftlig skadeanmälan.

När du gör fyller i din skadeanmälan är det viktigt att du uppger följande:

• Vilken skada du drabbats av
• Orsaken till skadan
• Av vilken anledning du anser att den aktuella vårdenheten är ansvarig för skadan
• För vad du kräver ersättning samt vilket belopp du vill ha i ersättning

Skicka din skadeanmälan via e-post till:

Dalarnas Försäkringsbolag
E-post: foretagsskador@dalarnas.se
Telefon: 023-974 82

Försäkringsnummer: 56396

Region Dalarnas hemsida

Patientnämnden

1177.se